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来成都的第一站,有我们为您护航
抵离服务团队率先开启
“世界级”交通运输保障序幕
“自7月22日成都大运会运动员村开村以来,我们抵离(应急)调度中心的运输保障‘首战’就已经打响了,虽然大运会赛程还没开始,但我们已经率先进入‘战时’状态,203名工作人员全部集结到位,全身心投入到抵离交通服务保障工作中。”
本次成都大运会期间,抵离(应急)分调中心主要负责抵蓉后各代表团、技术官员、注册媒体等人员的交通服务保障工作。
抵离(应急)分调中心将协调“两场一站一村”24个上客点位、40台行李车、30余条抵离路线、18个应急保障点位等抵离服务要素间的调配运转,以精细化的服务标准、专业化的交通保障能力,为全球赛会人员提供高水准的世界级赛会交通运输服务体验。
车辆出发到停稳“待客”不到7分钟
“一对一”调度机制保证出行快捷
“从航班落地的那一刻开始,我们抵离(应急)调度中心就开启了联动模式。安全保障员在接到指令后,安排车辆到达指定地点;交通管理员会引导车辆停放在专用停车位,指挥开启车门及行李舱门提前等候抵蓉人员,从车辆出发到停稳‘待客’,整个过程不超过7分钟。”
为提升赛会人员的抵离出行体验,减少等待时间,抵离(应急)分调中心建立了“一对一”车辆调度机制,做到“车等人”,保证赛会人员抵达上客点后,能够快速转乘。
同时,为实现抵离交通全流程服务保障,抵离(应急)分调中心优化服务流程,建立“六联服务标准”,即:围绕“提前1周”“提前1天”“提前2个小时”“即将到达上客点”“到达上客点”“到达目的地”六个抵达环节,分别建立对应服务标准,构建抵达出行服务闭环,联动“抵离服务链”各节点,全力保障赛会人员顺利抵达目的地。
多样化运输组织方案
全球客人开启首趟安心旅途
“考虑到参赛运动员、媒体团队可能携带比赛器材或者大件行李,我们制定了多样化的运输组织方案,实现‘人、物、车’精准匹配,保障人员、行李、器材都能同步安全到达。”
抵离(应急)调度中心按照“安全运输”“精准匹配”“按时到达”的运输标准,特别加装行李车固定缓冲装置,对人员、物品启动精准绑定运输模式,并针对不同类型、不同尺寸的物品制定多种运输方案,确保人员、物品顺利到达目的地。
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